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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 01 October 2026

1. Responsable du traitement

Christal Technologie — contact@christal.cd.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes selon votre usage du site :

• Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone (facultatif), société (facultative), message.
• Newsletter : adresse e-mail.
• Assistant conversationnel : contenu des messages échangés avec l'assistant, à des fins d'amélioration du service.
• Navigation : cookies techniques et, sous réserve de votre consentement, cookies de mesure d'audience (voir notre politique cookies).

3. Finalités

Ces données sont utilisées pour répondre à vos demandes, vous envoyer la newsletter si vous y êtes inscrit, faire fonctionner l'assistant conversationnel, et améliorer le site.

4. Durée de conservation

Les messages de contact sont conservés 3 ans à compter du dernier échange. Les inscriptions à la newsletter sont conservées jusqu'à votre désinscription. Les conversations avec l'assistant sont conservées 12 mois.

5. Destinataires

Vos données sont destinées à Christal Technologie uniquement. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Certains sous-traitants techniques (hébergement, envoi d'e-mails, fournisseur de l'API d'intelligence artificielle) peuvent traiter ces données pour notre compte, dans le respect du RGPD.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@christal.cd. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.